改善が進むヒアリングの仕方
改善を実行するにあたっては、現場の協力は不可欠です。ヒアリングを通して信頼関係を築かないと、どんなに良い改善案を提案しても実行する際につまずきます。 現場へのヒアリングのポイントで心がけていることについてお伝えします。
改善を実行するにあたっては、現場の協力は不可欠です。ヒアリングを通して信頼関係を築かないと、どんなに良い改善案を提案しても実行する際につまずきます。 現場へのヒアリングのポイントで心がけていることについてお伝えします。
「過去に改善活動を行ったけれども、なかなか続かなかった」という声をよく聞きます。しかし、耳が痛いかもしれませんが、改善が長続きしないのは、経営者や幹部の方針が長続きしないことの表れであることが多いのです。ではなぜ方針を貫くことができないのでしょうか?
改善を継続的にするには、意識して改善をするのではなく、 改善をするが当たり前の状態にまで持っていくことが必要となります。 つまり、習慣化です。 習慣化の入り口となる小さな成功体験を積むことについて書いてみましたs。
5Sとひとくくりで考えがちですが、 5Sには、整理、整頓、清掃、清潔、しつけがあり、 それぞれ行うべき人が異なります。
せっかく改善案を実行しても、それが習慣化するまでには「抵抗期」「不安定期」という2つの障害が必ず訪れます。その2つの障害を乗り越える方法をご紹介します。
改善案を継続し、習慣化するためには①管理指標②習慣化ツール③ほめること、という3つの仕組みが重要です。「管理指標」についてご紹介した前回に続いて、今回は7つの「習慣化ツール」について詳しく解説していきます。
改善案を継続し、習慣化するためには1)管理指標、2)習慣化ツール、3)ほめること、という3つの仕組みが重要です。今回は3つ目の「ほめる」ポイントと、管理職が変わっても改善を続けるためのコツについて詳しく解説していきます。
改善提案は、多くの企業が取り入れている制度で、提案数を個人別の目標としている企業も多くあります。 ネタ切れという意見も多く聞かれます。今回は、ネタ切れの対処方法をお伝えします。
研修等でほめることが重要であると説明すると、 それよりも、お金によるインセンティブの方が良い という意見をいただくことがあります。今回はインセンティブはお金だけではないということについて書いてみました。
工場現場の課題解決ができる人材の育成を目指し、若手、中堅、リーダー、の3層に行った研修のねらいや内容、ポイントなどを詳しくご紹介します。
工場現場の課題解決ができる人材の育成を目指し、若手、中堅、リーダー、の3層に行った研修のねらいや内容、ポイントなどを詳しくご紹介します。
2012年8月から10月までの3ヶ月間、某小売店(以下A社)で実施していた店舗事業におけるコスト削減プロジェクトを支援しました。コンサルティングの実例を詳しく解説しております。